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Del 15 al 18 de noviembre se celebrará El Buen Fin, la versión mexicana del "Black Friday" donde el objetivo es que los negocios reactiven la economía fomentando el consumo a través de algunas ofertas bastante tentadoras.
Este año El Buen Fin es crítico ante el estancamiento de la economía mexicana por lo que los empresarios deben prepararse de diferentes formas:
1. ¿Vamos a participar en El Buen Fin?: Esta pregunta aunque sencilla, es crítica ya que no tenemos que subirnos al tren del Buen Fin por subirnos. Ejemplo: Tenemos un cliente que tiene un hotel, su producto (noches de hotel) por lo general lo compran la semana antes de hacer el check-in por lo que participar en El Buen Fin podría no generarle nuevas ventas o acercarse a nuevos clientes. Consejo: Definan si El Buen Fin les acercará a nuevos clientes que después se vuelvan en clientes recuerrentes. Si no va a lograr este objetivo considero que podrían estar tirando dinero.
La Asociación de InternetMX nos comparte la importancia del Buen Fin en general así como que tipos de productos son los que buscan los clientes potenciales.
2. Definir las promociones que ofertarán a sus clientes. Esta parte es importante ya que además de que la promoción sea atractiva para el cliente, una mala planificación podría hacer que la empresa pierda liquidez e incluso meterse en un problema financiero. Ejemplo: Una vez me tocó un cliente que colocaba en especial cualquier producto lo cual hacía que la tienda perdiera dinero y estuviera a punto de cerrarla ante la mala planificación de la promoción. Consejo: Si ofertan uno de sus productos más vendidos, que sea en cantidades muy moderadas. La otra es oferten uno de sus productos que se venden más o menos y que le sea atractivo al mercado al que se quieren acercar.
3. Definir cómo se comunicarán las promociones a los clientes. Muchos piensan que al colocarlo en su página, redes sociales o incluso invertir en medios tradicionales es más que suficiente pero debemos recordar que El Buen Fin puede ser la manera en que nuevos clientes se enteren de nuestra empresa. Consejo: Definan un presupuesto para promoción y yo personalmente recomiendo se promueva vía internet ya que podría permitirles recabar datos de contacto (correo o teléfono), activar cookies o incluso aumentar seguidores.
En Nación Digital creemos que El Buen Fin es una buena forma de acercarse a nuevos clientes que prueben nuestro producto y el objetivo es convertirlos en clientes recurrentes. Hay diferentes maneras de lograr esto por lo que estaremos más que felices en apoyarte a prepararte para El Buen Fin al igual que con tu estrategia de marketing.